Suivi client après la vente d’une propriété forestière

Suivi client après la vente d’une propriété forestière

Échange du 27 juin 2024 avec Monsieur Jean-Luc Barillet

Conseiller en gestion de patrimoine forestier et rural : Loick Carrette

Introduction

Durant un appel récent, Nathalie Merle de TerrAgree a contacté Monsieur Jean-Luc Barillet pour discuter de son expérience suite à la vente de sa propriété forestière. L’objectif était de recueillir des feedbacks constructifs pour améliorer les services futurs.

1. Expérience Générale

Monsieur Barillet s’est déclaré très satisfait de son expérience, notant particulièrement l’efficacité de Loick Carrette qui l’a aidé à naviguer à travers un grand nombre de demandes peu sérieuses. L’accord initial prévoyait une durée de six mois pour la vente, avec des charges honoraires à l’acheteur.

2. Processus de Travail

Le processus, depuis l’évaluation initiale jusqu’à la signature finale, a été jugé très bien structuré. Malgré la distance, M. Carrette a assuré des visites et des suivis rigoureux, démontrant un haut niveau de professionnalisme et de réactivité.

3. Devis d’Évaluation

Le devis d’évaluation a été perçu comme clair et pertinent, ce qui a contribué à une expérience sans accroc pour M. Barillet, en particulier lors des interactions avec le notaire.

4. Qualité des Documents

La qualité des documents et des explications concernant les aspects juridiques, stratégiques et forestiers a été hautement appréciée, fournissant une base solide pour la prise de décision et la gestion des attentes.

5. Stratégie de Commercialisation

Bien que le démarrage de la commercialisation ait été lent, la stratégie collaborative mise en place a finalement produit plusieurs offres, gérées avec une grande transparence par M. Carrette.

6. Période de Négociation

La période de négociation a été efficacement gérée, aboutissant à un accord satisfaisant sur le prix, malgré les nécessaires ajustements.

7. Intervention de l’Équipe

L’intervention globale de l’équipe, y compris le conseiller en gestion de patrimoine forestier et rural, le technicien et le juriste, a été très satisfaisante, culminant avec la vente réussie de la propriété à un prix acceptable pour M. Barillet.

8. Satisfaction Client

M. Barillet a exprimé un niveau élevé de satisfaction globale, reconnaissant l’efficacité et l’accompagnement de TerrAgree et de M. Carrette.

9. Mise en Contact avec des Prospects

M. Barillet est ouvert à l’idée de discuter de son expérience avec de futurs clients par email.

Préoccupations Environnementales

M. Barillet a évoqué des inquiétudes concernant le nouveau propriétaire qui envisage de ne pas respecter le Plan Simple de Gestion (PSG) en faveur d’un projet entièrement environnemental. Il a déjà pris des mesures pour se protéger en informant le CRPF qu’il n’était plus propriétaire.

Dans le cadre du Plan Simple de Gestion (PSG), il est possible de retarder les coupes forestières pendant quatre ans. Avec deux ans déjà écoulés, il reste encore deux ans durant lesquels aucune action n’est requise de la part du propriétaire actuel. Cette période permettra au nouveau propriétaire de décider de la gestion future du terrain et d’établir un nouveau PSG selon ses objectifs.

Face aux inquiétudes exprimées par Monsieur Barillet concernant le respect des engagements environnementaux par le nouvel acquéreur, TerrAgree a pris des mesures pour assurer une transition transparente et conforme aux réglementations. Le conseiller de CGPFR, Loick Carrette, a récemment pris contact avec M. Barillet pour lui fournir une explication détaillée de la situation actuelle et des démarches à suivre. TerrAgree s’est engagée à surveiller les développements futurs et à intervenir si nécessaire pour garantir que toutes les parties respectent les termes du PSG et les lois environnementales en vigueur. Cette approche vise à maintenir la confiance et à assurer une gestion responsable des ressources forestières, tout en répondant aux préoccupations de M. Barillet.